欢迎来到完美时空客户服务中心！
在这里，我们将竭诚提供您所需要的服务！ 我们将通过倾听和了解您的需求，努力为您提供更丰富更符合您要求的优质服务。
在完美时空客服中心，您将感受到我们的诚挚关怀！
1. 角色命名规则
2. 游戏管理员（GM）规则
3. 违规处罚规则
4. 利用BUG及第三方软件管理规则
角色命名规则
角色名称是您在游戏中给其他玩家的第一印象，所以请您慎重选择进入赤壁的角色名称。
我们对一些可能会引起争议、出现问题的中文名、人名、特定含义的中文进行了限制；我们期望能囊括所有的可能出现问题的名称，但是某些不恰当的名称可能未被列入其中；我们有权在您对角色名称、帮派、宠物的名称定义后，对您的角色名称进行修改，并可能采取未在《违规处罚条例》中列出的强制措施。
您在命名时请注意不要使用属于此类范畴的词汇：
- 种族/宗教
- 政党
- 极端性行为/暴力
- 国家/政治相关
- 性取向
- 淫秽的/粗俗的
- 违反国家法律或违反社会道德文明准则
- 宣传广告/私服/外挂/病毒/木马类信息
- 攻击/诽谤完美时空公司或员工
- 攻击/诽谤赤壁形象代言人
- 攻击/诽谤其他玩家
游戏管理员（GM）规则
在您《赤壁》旅途中，可能会因为各种原因需要帮助或与GM进行沟通。在您与GM沟通的过程中，请注意以下几点：
游戏中与GM沟通方法：在“系统设置”中的“求助在线客服”可以将您需要的信息发送给GM。GM将以悄悄话的形式对您的信息进行回复。请您了解，您的每次提交问题都会出现在GM面前，GM会尽快回复，所以请不要发送无用信息。这样可能会耽误其他玩家紧急问题的处理，并可能会使您遭到账号处罚。
GM识别：如果一个角色出现在您身边，并声称自己是GM，要求您配合时；最佳识别方法是拨打客服电话010-58858889,确认是否是该组服务器的当值GM。
GM在游戏中的作用：作为一个管理员，GM在游戏中负责监督游戏的正常运行，对不正常现象进行管理，为广大玩家提供一个良好的游戏环境。
GM会对起以下关键内容的角色名称、游戏内语言的玩家进行提醒，并可能直接封停账号：
- 种族/宗教
- 政党
- 极端性行为/暴力
- 国家/政治相关
- 性取向
- 淫秽的/粗俗的
- 违反国家法律或违反社会道德文明准则
- 宣传广告/私服/外挂/病毒/木马类信息
- 攻击/诽谤完美时空公司或员工
- 攻击/诽谤赤壁形象代言人
- 散播未经修正的游戏内BUG
GM会对游戏中下述行为进行提醒，并可能直接封停账号：
- 严重干扰其他玩家正常游戏
- 使用第三方软件辅助进行游戏
- 使用外挂
- 使用BUG获取利益
GM不会介入玩家之间的纠纷中，并不会因为任何原因进行偏袒一方的处理决定。如果您认为受到GM的不公平对待，可发送电子邮件monitor@wulin2.com详细描述您遇到的情况，该电子邮件将直接送到GM管理人员处，由专人调查您反映的情况。
每一个玩家都是我们尊贵的客户，我们希望在GM尊重您的同时，您也给予GM同样的尊重。我们希望与玩家进行沟通并快速有效的解决问题，确保玩家能尽情享受游戏带来的乐趣。
特别提示：任何官方工作人员（包括但不限于GM）不会在与玩家的接触中索要游戏密码，请您特别注意！
违规处罚规则
我们欢迎每位玩家进入赤壁，体验游戏带来的乐趣。我们将为尽力为玩家提供完善的服务。但是，对于那些影响其他玩家进行游戏、损害游戏公平性、阻碍服务的行为，我们将采取惩罚措施；请您相信，我们并不热衷于惩罚玩家，只是为了维持服务质量，我们不得不对极少数违规玩家进行处罚。
警告：您在游戏中可能会收到来自于GM的警告，该警告会提醒您因为何种原因受到GM的警告，并要求您立刻改正。我们强烈建议您立刻按GM的警告内容停止当前行为；如果您有不解可至主页《游戏管理员（GM）规则》中查询。
我们不会频繁警告玩家的行为，如果您漠视警告，可能会是您受到更严厉的处罚。
禁止角色登陆：如果您选择角色时提示“角色处在封停中”，请您联系GM以取得说明。
禁止角色登陆可能由以下情况产生：
- 角色处在BUG中
- 角色违反了《违规处罚条例》《角色命名规则》《利用BUG及第三方软件管理规则》
- 极特殊的情况发生，官方又无法联系账号所有人
账号封停：如果您的账号被封停，请您联系GM以取得说明。
封停账号可能由以下情况产生：
- 账号处在BUG中
- 账号违反了《违规处罚条例》《角色命名规则》《利用BUG及第三方软件管理规则》
- 有司法权限机关指定要求
- 极特殊的情况发生，官方又无法联系账号所有人
利用BUG及第三方软件管理规则
我们致力于为玩家们提供一个平等的《赤壁》。任何与游戏设计无关的，影响游戏内经济体制、客户端、玩家角色或游戏平衡性的行为将对所有玩家产生极大的负面影响。这些影响可能包括游戏内经济体制迅速膨胀或崩溃、服务器或客户端不稳定、未经授权即可访问他人的账号、计算机或游戏数据等。我们将严肃的对待此类问题，并对那些涉嫌其中的玩家采取迅速适当的行动。
关于BUG
我们的开发及测试团队一直在为消除BUG及调整平衡性而努力。但几十人的专业人员无法发现所有已存在的BUG。我们欢迎在游戏中偶遇BUG，及时上报或向GM求助，帮助我们迅速的发现和修正BUG，一同为《赤壁》的完善作出贡献的玩家。如果您利用BUG，涉及以下的行为：
- 利用BUG为自己获得正常游戏无法获得利益
- 利用BUG影响、危害服务器、客户端正常运行
- 利用BUG危害其他玩家正常游戏的权益
- 利用BUG对游戏内的经济体制造成影响、破坏游戏正常秩序
您可能受到包括但不限于下列的处罚：
在极端情况下，我们可能会将您的一切账号及游戏资料提交司法机关。
第三方软件
第三方软件指任何非北京完美时空网络技术有限公司授权开发或使用的软件。此类软件的功能会对游戏产生影响（如加速、瞬移、自动进行游戏等），可能导致服务器及客户端不能稳定的运行，并可能使玩家的电脑感染病毒、木马程序或其他未知程序。
北京完美时空网络技术有限公司不欢迎任何使用第三方软件的玩家进入《赤壁》进行游戏。如果发现玩家使用此类程序，该玩家可能受到包括但不限于下列的处罚：
在极端情况下，我们可能会将您的一切账号及游戏资料提交司法机关。 |
